Politique de confidentialité

FlowerByLH

 

Dernière mise à jour : 23/01/2026


1. Responsable du traitement des données

Le site Flowers by LH est édité par : Tess Lozach, micro-entrepreneure

Nom commercial : Flowers by LH

Adresse : Méry-sur-Oise, France

Email : Flowersbylh@gmail.com


2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Flowers by LH peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de paiement
  • Toute information transmise volontairement via le formulaire de contact

 

Ces données sont collectées lors :

  • D’une commande sur le site,
  • de la création d’un compte client,
  • d’un contact par formulaire ou e-mail,
  • de l’inscription à la newsletter.


3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion de la relation client
  • Réponses aux demandes de contact
  • Envoi d’informations commerciales (si le client y a consenti)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du site


4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),
  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),
  • le respect d’obligations légales.


5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Flowers by LH.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes, notamment :

  • Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce),
  • prestataires de paiement sécurisés,
  • services de livraison.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.


6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
  • et conformément aux obligations légales en vigueur.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.


7. Sécurité des données

Flowers by LH met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

Flowersbylh@gmail.com


9. Cookies

Le site Flowers by LH utilise des cookies afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site,
  • de mesurer l’audience,
  • d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.


10. Modification de la politique de confidentialité

Flowers by LH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de consultation.